Anrufe & Technik
Wie funktioniert FluffyCall?
FluffyCall nutzt moderne VoIP-Technologie (Voice over IP), um Anrufe direkt über deinen Browser zu ermöglichen. Du brauchst keine App zu installieren – einfach anmelden, Guthaben aufladen und lostelefonieren.
Wie aktiviere ich mein Mikrofon?
Beim ersten Anruf fragt dein Browser automatisch nach Mikrofon-Berechtigung. Klicke auf "Erlauben" oder "Allow". Falls du die Berechtigung blockiert hast, klicke auf das Schloss-Symbol in der Adressleiste (Chrome) oder das Info-Symbol (Firefox) und aktiviere das Mikrofon manuell. Ohne Mikrofon-Berechtigung sind keine Anrufe möglich.
Welche Browser werden unterstützt?
FluffyCall funktioniert am besten mit modernen Browsern: Google Chrome (ab Version 90), Microsoft Edge (ab Version 90), Firefox (ab Version 88) und Safari (ab Version 14). Für die beste Erfahrung empfehlen wir Chrome oder Edge.
Ist die Sprachqualität gut?
Ja! FluffyCall setzt auf erstklassige VoIP-Infrastruktur für kristallklare Sprachqualität. Bei stabiler Internetverbindung (mind. 1 Mbit/s) ist die Qualität vergleichbar mit HD-Telefonaten.
Mit welcher Rufnummer rufe ich an?
Standardmäßig wird eine generische Service-Nummer als Absender angezeigt. In Zukunft kannst du eine eigene Rufnummer mieten (ab ca. 2€/Monat), die dann beim Empfänger erscheint. Diese Funktion wird nach dem Launch verfügbar sein.
Funktioniert FluffyCall auf dem Smartphone?
Ja! FluffyCall ist vollständig für Smartphones optimiert. Öffne einfach fluffycall.de in deinem mobilen Browser (Chrome auf Android, Safari auf iPhone) und logge dich ein. Du kannst direkt vom Smartphone aus telefonieren – genauso wie am Computer.
Welche Länder kann ich anrufen?
Du kannst in über 218 Länder weltweit telefonieren. Die Preise variieren je nach Zielland – nutze unseren Kostenrechner auf der Startseite, um den Preis für dein gewünschtes Ziel zu ermitteln.
Zahlung & Guthaben
Wie lade ich Guthaben auf?
Nach der Registrierung kannst du im Dashboard bequem per Kreditkarte Guthaben aufladen. Wähle zwischen unseren Paketen: 25€, 50€, 100€ oder 200€. Ab 100€ Aufladung erhältst du einen attraktiven Bonus!
Gibt es Vertragsbindung?
Nein, FluffyCall ist ein reines Prepaid-System. Du zahlst nur für das, was du nutzt – keine monatlichen Grundgebühren, keine Vertragslaufzeit, keine versteckten Kosten.
Wie lange ist mein Guthaben gültig?
Dein Guthaben hat kein Ablaufdatum und bleibt unbegrenzt auf deinem Account verfügbar. Du kannst es jederzeit nutzen, auch nach längeren Pausen.
Kann ich Rechnungen herunterladen?
Ja! Im Dashboard findest du unter dem Tab "Rechnungen" eine Übersicht all deiner monatlichen Abrechnungen. Du kannst jede Rechnung als PDF herunterladen – perfekt für deine Buchhaltung oder Steuererklärung.
Sicherheit & Datenschutz
Ist FluffyCall sicher und DSGVO-konform?
Absolut. Alle Verbindungen sind verschlüsselt, und wir halten uns strikt an die DSGVO. Deine Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Mehr Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Was passiert bei Missbrauch?
Missbrauch (Spam-Anrufe, Belästigung, illegale Aktivitäten) ist strengstens verboten. Bei Verstößen sperren wir den Account sofort, behalten das Guthaben ein und leiten gegebenenfalls rechtliche Schritte ein. FluffyCall ist ausschließlich für legale Geschäftskommunikation gedacht.
Account & Support
Wie kann ich meinen Account löschen?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail an support@fluffycall.de mit dem Betreff "Account-Löschung". Wir löschen deinen Account innerhalb von 48 Stunden. Restguthaben kann leider nicht ausgezahlt werden.
Wie kontaktiere ich den Support?
Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns per E-Mail unter support@fluffycall.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr). Für dringende Anliegen schreib bitte "DRINGEND" in die Betreffzeile.